在如今这个时代，想要联系一个人的方式有许多种。大多数的时候，我们会打开微信先抛个“在吗”的敲门砖，然后在得到对方的回复后继续聊，或是干脆简单粗暴播一个语音或是视频过去，以此来表达“我一秒都等不及想与你说话”的迫切感。

相反，在手机通讯录里找到某人的电话再点击拨打的举动，似乎变得有点非同一般了。能选择打电话的，要么是官方事宜，涉及到工作学校等重要的信息沟通；要么就是极其亲近的家人，或是发生了一些意外或重大事件。

换句话说，手机要么不响，响了就一定要接。然而，这个道理在法国是行不通的。因为，你的手机会从清晨响到黄昏，一天十几通，每一通都带着不接不罢休的毅力，逼你投降。而这些电话号码五花八门几乎不重样，但他们的目的无一例外，向你推销产品，甚至进行诈骗。此话不瞎说，举例子讲道理。

上图这位小姐姐名叫Floriane，是一名育儿助理。她每天都会接到好几通她根本不需要的推销电话：“电话公司、节能改造企业，还有那些发短信告诉我必须立即支付罚款的骗子，我被这些骚扰电话弄得筋疲力尽！如果我想更换套餐，我自己会上网查询，根本不需要别人推销。”因为电话响得太多，渐渐地，她也摸清楚了一些规律和套路，比如，她已经习惯了看到03或04开头的号码就直接挂断并屏蔽。但问题是，现在有些电话是通过手机号码拨打的，这识别起来就很困难了。

Floriane对此很苦恼，“当我正在给宝宝换尿布或喂奶时，接到电话真的很烦人。但与此同时，我也担心会不会是孩子学校打来的紧急电话。可每次接起来，都是推销电话，真的太让人崩溃了！”

为了减少骚扰，Floriane干脆买了一款智能手表，这样她就能直接在手表上查看电话，并立即屏蔽骚扰号码。这个方法让她的焦虑得到了缓解，情绪也平稳了不少。请记住，在法国，Floriane绝不是一个人。

根据法国电信监管机构（Arcep）2023年底的一项研究，65%的法国人表示他们不会接听任何陌生号码。相比2021年（57%）的数据，这一比例大幅上升。这说明法国人对推销电话的反感越来越强烈，许多人为了避免无休止的骚扰，不得不采取措施保护自己。

虽然这种一刀砍的方式可能会错过某些信息，但法国人真的已经怕了。别的不说，想象一下：你在做报表对数字的时候，突然接到一个推销太阳能电池板的电话；你正在和朋友玩桌游，突然有个06开头的电话打来，告诉你可以申请“政府补贴”——但实际上，这根本就是骗局。 你会不会涌起想要弄死对方的冲动！更糟糕的是，现在，诈骗短信也在增多，比如假装快递公司发送的“重新安排投递”链接，或者最近出现的由AI生成的“客服”语音推销，这些声音过于热情，让人一听就感觉不对劲。

心理学家Jean-Luc Aubert就指出：“高频的电话推销打破了人们的日常秩序，无论是在休息还是工作时，它都让人感到被侵犯。”“从心理学角度来看，这不仅仅是一种干扰，更是一种对尊重的破坏。

过去，人们在交流前会遵循一定的社交礼仪，但现在，电话推销变得越来越自动化，有时甚至是机器人拨打的，让人觉得自己像个被利用的工具，而不是一个被尊重的人。”除此之外，许多用户还担心接到诈骗电话，被骗子利用漏洞骗取个人信息。

15岁的 Arthur就经历了这样的烦恼。 在去年圣诞节后，他开始频繁接到来自英国+44开头的电话，甚至一天最多被骚扰10次！好巧不巧的是，Arthur的叔叔刚好住在英国，所以他一开始以为是家人打来的紧急电话。尽管他不认识这个号码，但由于对方持续拨打，他最终还是接了电话。

结果，电话那头的人竟然让他添加WhatsApp联系人。幸运的是，Arthur没有照做，否则他可能会陷入诈骗圈套。但对于年纪较大、缺乏防范意识的老年人来说，他们往往成为诈骗分子的主要目标。68岁的Françoise直言不讳地说：“我感觉自己被骚扰了！今天一天，我就接到了三通骚扰电话，而我的丈夫更惨，他接了五通！”为此，她和丈夫已经取消了座机，因为90%的来电都是推销电话。但即便如此，他们还是会在手机上接到大量推销或诈骗电话。

不过，她的丈夫已经在手机上安装了反诈骗电话识别应用，该应用会自动标记“疑似垃圾电话”，让他们在接听前就能有所警觉，并立即屏蔽号码。但即便如此，Françoise依旧感到疲惫：“这些电话耗费了我们的精力，让我们变得易怒、焦躁。哪怕只是几秒钟，也会影响我们的心情。我感觉自己像是在和这些骗子玩猫捉老鼠的游戏，真是太累了！”

其实，面对这样的骚扰电话，法国政府不是没想过要解决的。根据2023年生效的一项法律规定，商业推销电话仅被允许在周一至周五的10点至13点，以及14点至20点之间进行。午休时间、晚上、周末及法定节假日禁止电话推销；推销公司每月最多只能拨打同一客户四次，禁止用06或07开头的手机号进行推销。

此外，严禁电话推销节能改造（如太阳能电池板，免费安装热泵等）或个人培训账户（CPF）等政府补贴类产品，违反规定的公司将面临最高75,000欧元的罚款。但这些规定并未彻底解决问题，法国消费者平均每周被骚扰六次，推销公司仍然利用国际号码、虚拟号码逃避监管，而诈骗分子更是肆无忌惮。

这说明，尽管政府已经出手，但还远远不够。所幸的是，2024年11月，法国参议院一致通过了一项提案，计划彻底禁止未经消费者授权的电话营销。该提案的核心内容是——电话推销必须建立在消费者主动授权的基础上，而不是企业单方面联系消费者。”

这意味着，如果消费者没有主动要求接收推销电话，任何电话营销行为都将被禁止。这条提案预计将于3月6日提交国民议会审议。如果顺利通过，最早可能在今年夏天正式生效。

对于消费者来说，这无疑是一个令人欣慰的消息。毕竟，电话推销和诈骗电话一直是法国消费者投诉最多的问题之一。据统计，法国国家反欺诈局（DGCCRF）、Bloctel（官方电话骚扰屏蔽平台）和Signal Conso每年收到30万起相关投诉。

目前，已有超过1100万个电话号码在Bloctel注册为谢绝推销电话。那么，为什么不早一步全面禁止电话营销呢？一个主要原因是行业就业问题。法国的电话营销行业雇佣了约5万名员工，而该行业的运作也间接影响超过15万个相关工作岗位。

对此，法国电信监管机构（Arcep）指出，虽然这项法律可以减少正规公司的电话营销，但无法真正打击诈骗电话，因为诈骗者本来就不遵守现行法规。Anyway，作为消费者的我们，此时就必须变身为名侦探了！现在就来一波如何识别骗局的教程！

👉  “回拨诈骗”：让你一个电话损失几十欧元诈骗手法： 诈骗者使用“Wangiri”技术，给你拨打一次电话，让它响一声就挂断，诱使你回拨。记住！回拨的后果很可怕。这些号码通常是高额收费电话，你一回拨，账单上就会多出一笔天价通话费。

👉  “假客服”骗局：冒充银行、政府、快递公司诈骗手法大多分为三种：假装银行客服，称你的账户有异常交易，要求提供个人信息；伪装快递公司，发送带有恶意链接的短信，引导你输入信用卡信息；假冒政府部门，声称有未支付的罚单或税务问题，逼你“马上付款”。

👉  “假政府补贴”骗局：利用政策漏洞行骗法国政府提供节能补贴（如太阳能电池板）和个人培训账户（CPF），但这些政策也成了骗子的“摇钱树”。诈骗者通常会说：“您好，这里是‘法国能源部’，您符合条件，可以免费安装太阳能电池板，只需提供您的银行账户信息……”听起来很正规？其实法国政府早已禁止在这些领域进行电话推销，但骗子们却依然在利用这些名义行骗。

了解了骗局之后，再来看看如何有效应对骚扰电话！

👉  识别诈骗电话06、07开头的推销电话？违法，直接挂断！响一声就挂断的电话？绝对是回拨诈骗！让你点击链接的短信？基本都是钓鱼诈骗！银行、政府、快递公司绝不会通过电话或短信要求你提供银行卡信息。

👉  法国电信监管局（Arcep）更新了一份应避免接听的电话清单，2025年，如果你手机上显示的来电以如下数字开头，你就知道这是营销电话：法国本土：0162、0163、0270、0271、0949、0377、0378、0424、0425、0568、0569、0948、0949瓜德罗普（Guadeloupe）、圣马丁（Saint-Martin）、圣巴泰勒米（Saint-Barthélemy）：09475圭亚那（Guyane）：09476马提尼克（Martinique）：09477留尼汪（La Réunion）、马约特（Mayotte）：09478、09479

👉  充分利用技术手段注册Bloctel，这是法国政府推出的官方反电话推销平台，可屏蔽营销电话；安装反诈骗应用，如Orange Téléphone、Hiya（三星）、Google Téléphone等，这些应用能自动识别并标记可疑电话；接到骚扰电话后，直接在手机通讯录中屏蔽该号码。

👉  诈骗上报与投诉

Bloctel（官方反骚扰平台）Signal Conso（举报商业欺诈）Arcep（电信监管机构）DGCCRF（法国国家反欺诈局）总之，骚扰电话和诈骗电话的问题不可能一夜之间消失。

虽然政府已经出台法规，并计划进一步限制电话营销，但诈骗分子总是想方设法规避法律。

我们唯一能做的，就是提高警惕，运用科技手段保护自己。

欢迎在评论区分享你的防骗技巧，让更多人提高警觉！