1月2日

有博主发视频称

自己乘坐国航航班丢失行李

相关事件冲上热搜

该博主称12月28日，他乘坐国航CA1425航班从北京飞成都。飞机落地后，他遗忘了一包行李（装有10盒某品牌礼品）。随后，其联系物品遗失处，对方表示没有他遗失的行李。



该博主表示，报案后，警方查询监控发现没有乘客误拿该行李下飞机，此外，保洁人员表示在飞机上看到了该行李，但被机组人员带走了。



该博主认为是国航的机组人员私自瓜分了他的礼盒，并控诉国航方面对此事件的处理态度冷漠。



1月3日，国航客服人员对记者表示，将把此事反馈上级。随后，国航一名值班经理回复记者：“目前我们还未接到相关情况的通知，暂时无法对此事作出回答。”



1月3日晚，相关话题词#国航美珍香#也冲上热搜榜第一。



根据当事人1月2日晚发布的视频中单方面描述：2024年12月28日，主持人杨亘（抖音粉丝80多万）乘坐国航CA1425航班从北京前往成都。航班落地成都一小时内，杨亘发现自己遗忘在飞机上的一个装有十盒美珍香礼品、长度超过50cm的布袋不见了。

他立即联系成都机场的物品遗失处，却得到没有找到该物品的回复。随后，杨亘前往成都机场派出所报案，警方查看监控录像确定没有乘客误拿这个包裹，意味着行李未出机舱，应该还在飞机上。

接着，警方联系了清洁队，清洁队证实看到了这个大的红色包裹在飞机上。然而，机组人员以包裹内有开封食品为由，拒绝将其交给成都的遗失物品处。该航班在落地成都一小时后又起飞返回北京，杨亘再次联系北京的物品遗失处，得到的答复却是该航班没有遗失物品。

杨亘多次拨打国航客服电话投诉，希望国航能够协助寻找行李。但国航经理表示无法联系机组，无法核实情况，让杨亘听从警方安排，强调国航不属于执法部门，无法做相应处理。

杨亘对国航的这种推诿态度表示强烈不满，他指出自己的行李是在飞机上丢失的，而且是空姐帮忙放置在行李架上的，国航理应承担起协助寻找的责任，而不是一味地踢皮球。

最后，杨亘表示要向民航局投诉，捍卫自己的权益。

1月3日，国航客服人员对记者表示，将把此事反馈上级。随后，国航一名值班经理回复记者：“目前我们还未接到相关情况的通知，暂时无法对此事作出回答。”

公开资料显示，杨亘，1996年7月18日出生于安徽省马鞍山市，中国内地男演员、主持人，毕业于上海戏剧学院主持艺术系，曾出演《宁安如梦》《大理寺少卿游》等影视剧。



来源：都市现场、大河报、抖音当事人杨亘