洛杉矶食物过敏乘客被赶下飞机 眼看着行李飞走(图)

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乘客告知航司人员自己有食物过敏后被赶下飞机。示意图。(记者邵敏/摄影)

日前从洛杉矶起飞的一架飞机有位乘客声称,她告知航司人员自己有食物过敏后,就被赶下航班。但行李当时还在飞机上,乘客只能看着自己的行李飞走,人却留在洛杉矶国际机场。

根据Daily Mail的报道,这架飞机是从洛杉矶飞往波士顿(Boston)的达美航空(Delta)航班。当事人Ellie Brellis泪流满面地在社群媒体发声称,她特意购买10月6日(周日)回家的机票,第二天早上去看医生,因为她有严重的过敏症。Brellis将自己最近的过敏反应描述为,“与经历过的其他反应相比,现在是轻微的过敏性休克。”她试图向乘务员解释自己的情况,但最终还是被赶下飞机,尽管行李还在飞机上。

根据《美国残疾人法案》,食物过敏被视为一种残疾。Brellis表示,她只想早点坐飞机回家看医生,并质疑是不是不该告诉工作人员自己的过敏情况,“我不知道怎样才能安全。”Brellis指出,航司人员后来为她重新预订半夜起飞的红眼航班,这是一趟满员航班,她不得不坐在过道座位上,且没有获得任何安全保障。飞行前,当事人被要求与医生通电话,确定是否适合飞行。

对于这样的遭遇,Brellis表示不解,她说自己经常乘坐飞机,从未遇到类似情况,这次在洛杉矶出现过敏反应,却没有得到应有的帮助。当事人的遭遇引起广泛关注,但很多评论者都支持航空公司。有人指出,航司出于安全考虑,担心乘客可能在飞行途中出现过敏性休克,不得不采取这样的做法; 也有人表示,自己对飞机上的坚果过敏,每次航班起飞前都要提前告知工作人员。

据悉,达美航空网站建议,有过敏症的乘客需要填写表格,或在航班起飞前联系无障碍服务团队,以便提前通知航空公司其特殊需求。这家航空公司在一份声明中称,虽然无法保证航班提供的餐食不含花生或其他过敏原,也无法禁止其他乘客携带这些产品登机,但航司将尽力为乘客的需求提供便利。

 

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