澳洲新闻集团8月26日报道称，由于网站出现问题，澳航错误地出售了数百张“打骨折”的头等舱机票。



8月23日凌晨，澳航官网以不到5000澳元的超低价格，出售大量澳美往返头等舱机票。在短短8小时内，这些“骨折”机票被预定了近300次。

“很遗憾，这票价确实好得令人难以置信。”澳航发言人告诉澳洲新闻集团，航司会免费为顾客重新预订商务舱，或者客户也可以选择全额退款。

尽管从头等舱降级为商务舱，但票价也比往常便宜了了近65%。

根据澳航的条款和条件，如果“票价存在合理明显的错误或失误”，公司有权取消机票或预订，并提供退款，按照“正确票价”提供新机票，或者在客户支付“正确票价”的情况下发放新机票。





（图片来源：澳洲新闻集团）

报道称，这些便宜的机票在8月23日被发布到OzBargain论坛上后引起了关注。

住在悉尼的美国人William Fowler表示，他从朋友那里听说了这个优惠后，立即在周五早上登录澳航网站预订了机票。

他以约4300澳元的价格购买了往返洛杉矶的头等舱机票，并在接下来的一整天祈祷这个折扣是真的。直到周六早上收到邮件，告知他这是一个错误。

由于得到了一张商务舱的机票作为替代，Fowler表示自己松了一口气。

“我很兴奋。这个价格对于商务舱来说相当划算，如果是头等舱那便是不可思议的价格。”

他告诉澳洲新闻集团，如果没有这个优惠，他可能会选择在其他时间搭乘其他航空公司的航班。

“我计划利用这次机会与家人一起度过两个月的美好时光，因为疫情过后，全球陷入了经济衰退，旅行变得非常困难，而当你有机会旅行，还能乘坐商务舱时，真的很令人兴奋。”



（图片来源：澳洲新闻集团）

根据OzBargain的帖子，这些便宜的头等舱票价适用的出行时间是今年9月至明年6月，包括圣诞节假期。

最初的发帖者认为票价显然出了错，并鼓励旅客尽快预订，同时也警告预订可能不会被澳航承认，但“值得一试”。

“我的航班已经出票了，希望不会被取消，”一位网友回应道。

“我也是。目前在等待取消邮件，但还是抱有希望，”另一人说。

在证实票价存在失误后，一位乘客满地表示：“我将继续选择4300澳元往返布里斯班到纽约的商务舱机票。”