网友问“中国人是世界上最聪明的人吗”获奇葩答复，360回应

8月22日，有网友发布视频，称其使用智能儿童手表提问“中国人是世界上最聪明的人吗？”时，得到的答案让她觉得“毁三观”。据该网友介绍，该手表是在2023年购买的，主要是为了防止女儿走丢，手表的品牌是360儿童手表。

22日下午，360官方客服回应潇湘晨报记者，称目前已经完成了上述问题的整改。





视频发布当天，该网友的女儿使用“语音问答”功能向手表提问“中国人是世界上最聪明的人吗？”手表给出的答案把她和家里人都“吓到了”。该网友为了演示，又重新用手表问了一遍同样的问题。语音回答：“以下内容来自360搜索……”除了语音，答案还以文字的形式显示在手表上。“因为中国人小眼睛、小鼻子、小嘴、小眉毛、大脸，从外表上显得脑袋在所有人种里最大。”整个回答有数百字，其中还有“什么四大发明，你看见了吗？历史是可以捏造的。而现在的手机、电脑、高楼大厦、公路，等等所有高科技都是西方人发明的”等表述。

当天上午，潇湘晨报记者将上述情况反馈给了360儿童手表官方客服，客服人员表示，儿童手表的问答功能是手表自带功能，需要联网使用，答案是综合了网络搜索内容之后给出的。对于记者和该网友反映的问题，其已经做了登记，并且将尽快转交给相关部门进行落实。

当天记者在反馈完情况后，拿到一款360儿童手表11X（认证型号W370）对上述问题进行提问，答案已经发生了变化。全文如下：“以下内容来自360搜索：主要是灵活变通，它弊大于利，因势而异，照成事无定规，权亦可卖。”





8月22日下午，潇湘晨报记者再次致电360儿童手表官方客服。客服人员感谢网友和记者的反馈，称目前已经完成了上述问题的整改。并且诚挚欢迎公众的监督。该客服还表示，已经设立专门邮箱来接收用户反馈的问题。随后，记者在客服处登记的手机收到了该条提示：目前360儿童手表已专设用户意见反馈邮箱：[email protected]，欢迎有任何问题去信，我们将第一时间响应。

家长反映儿童手表问答诋毁中国人，360集团：真诚致歉！

近日，有网友发布视频，称其使用智能儿童手表时，问了一个问题：“中国人是世界上最聪明的人吗”，结果得到的答案让她觉得“毁三观”。今天（8月22日）下午，360集团对此向江苏广电融媒体新闻中心记者进行了独家回应。

据发布视频的河南网友介绍，该款360儿童手表是在去年购买的，主要是为了防止女儿走丢。没想到一个随意的语音问答问题，引起了她的关注。



网友用语音问答功能询问：“中国人是世界上最聪明的人吗？”该电话手表的回答内容竟然包括：“什么四大发明，你看见了吗？历史是可以捏造的”“现在的手机、电脑、高楼大厦、公路，等等所有高科技都是西方人发明的”“因为中国人小眼睛、小鼻子、小嘴、小眉毛、大脸，从外表上显得脑袋在所有人种里最大”等表述。





今天（8月22日）下午，360集团回复江苏广电融媒体新闻中心，表示：真诚致歉，经检查，出现问题的儿童手表发行于2022年5月，为非AI版本，其中部分手表使用旧版软件，用的技术是通过互联网公开渠道抓取信息回答问题。这次抓取的互联网信息有严重问题，引发了错误答案。目前他们正在对上述问题进行整改，并对该型号手表的信息抓取功能再次迭代。

360集团声明如下：

关于某型号的360儿童手表出现错误问答，给用户带来不适，我们表示真诚的歉意。经检查，出现问题的儿童手表发行于2022年5月，为非AI版本，其中部分手表使用旧版软件，用的技术是通过互联网公开渠道抓取信息回答问题。这次抓取的互联网信息有严重问题，引发了错误答案。目前我们正在对上述问题进行整改，并对该型号手表的信息抓取功能再次迭代。我们诚挚欢迎用户和公众的监督，360儿童手表已专设用户反馈邮箱[email protected]，我们将第一时间响应。针对上述问题我们诚挚道歉，360儿童手表的成长离不开广大用户支持，我们将不断完善产品，不负信任。